Приблизительное время чтения: 5 мин
Изменения — это закон жизни. И те, кто смотрят только в прошлое или настоящее, обязательно пропустят будущее.
Джон Ф. Кеннеди
Мы прислушались к известному афоризму и сформулировали 5 вероятных сценариев, по которым будет развиваться ритейл к началу следующего десятилетия. В этом материале остановимся на каждом из них отдельно.
Содержание:
- Компьютеры заменят до 50% сотрудников
- Интернет-магазины потеснят офлайн, но не уничтожат его
- Торговое оборудование будут использовать креативнее
- Способов оплаты станет безумно много
- Государство начнёт регулировать эко-практики
Компьютеры заменят до 50% сотрудников
В новостях то и дело появляются новые исследования и прогнозы, которые обещают трансформацию рынка в связи с развитием искусственного интеллекта. Например, компания Goldman Sachs пришла к выводу, что работу могут потерять до 300 млн. человек. Под наибольшей угрозой: офисные сотрудники, юристы, архитекторы и инженеры, а также специалисты в областях наук о жизни, физических и социальных наук и финансовых операций.
Вместе с тем торговое оборудование развивается и некоторые автоматизированные решения уже стали эффективнее работников. Так, согласно опросу, 85% покупателей считают, что кассы самообслуживания работают быстрее традиционных.
В регионах эта тенденция развивается с отставанием, но уже сейчас, например, в Челябинске несколько сетевых магазинов запустили кассы самообслуживания параллельно с привычными, а энтузиасты, как Уральская сеть магазинов «у дома» Жизнь Март открывают торговые точки вообще без привычной всем движущейся ленты.
Таким образом труд живых работников обесценивается, пока автоматизированные решения становятся всё эффективнее. Мы прогнозируем, что через 5 лет ИИ может кардинально «изменить игру» и заставить миллионы людей снова выйти на рынок труда.
Интернет-магазины потеснят офлайн, но не уничтожат его
Электронная коммерция растёт. На это повлияли пандемия с изоляцией, уход мировых брендов из больших ТЦ, увеличение стоимости аренды и развитие агрегаторов-гигантов, как Ozon или Wildberries.
В ближайшем будущем эта тенденция продолжится, то не сможет полностью уничтожить офлайн-торговлю. В живом ритейле удержатся те, кто будет предлагать покупателям не только качественный товар, но и эмоции от посещения (или наилучший покупательский опыт).
Торговое оборудование будут использовать креативнее
Мы делаем всё возможное, чтобы сохранять цены на приемлемом уровне, не теряя в качестве оборудования. Но, как ни жаль признавать, глобальная экономическая ситуация такова, что в целом на рынке цены на материалы будут расти, а их качество – падать.
Чтобы продлить срок службы и добавить новизны без дополнительных вложений предприниматели будут больше прибегать к Б/У оборудованию и мастерить отдельные элементы «своими руками». Это позволит сэкономить, но поставит их бизнес в невыгодное положение по отношению к тем, кто будет предлагать клиентам безупречный покупательский опыт.
Обезопасить свой бизнес от последствий экономической изоляции можно с надёжным поставщиком торгового оборудования – Локос. За 20 лет работы мы узнали в лицо каждого поставщика материалов и воспитали собственную производственную культуру. С нами вы можете быть уверенными даже в самые турбулентные времена.
Способов оплаты станет безумно много
Нестабильность рубля стала новой реальностью. Как мы писали, многие смогли заработать на взлётах и падениях национальной валюты, но большинство ощутили на себе именно негативные последствия этого.
Сейчас Центробанк держит ситуацию в ежовых рукавицах, но есть риск того, что она выйдет из-под его контроля. Мы допускаем, что банковская система, как мы её понимаем, в ближайшие 5 лет может претерпеть серьёзные изменения, и компании будут вынуждены начать принимать множество новых способов оплаты
Уже сейчас их количество увеличилось из-за отключения российских банков от SWIFT, а в будущем, когда будут введены новые пакеты санкций, в жизнь россиян могут войти новые обходные пути перевода финансов, вплоть до криптовалют. Это усложнит расчёты и приведёт к росту «серого» сектора.
Государство начнёт регулировать эко-практики
Эко-практики – главный тренд 21 века. Они помогают бизнесам уже сейчас, а в обозримом будущем могут стать обязательной практикой.
В недавней истории России уже был период изоляции, и политический «стиль» управления страной с тех пор изменился не так сильно. Можно предположить, что в то время, как в некоторых сферах будет наблюдаться избыток, в некоторые снова придёт дефицит. А инструментом борьбы с этим может снова стать госрегулирование.
Так, санкции в области целлюлозной промышленности уже привели к тому, что производители бумаги столкнулись с проблемами при производстве и потеряли весь экспортный рынок. Цены на офисную бумагу внутри страны выросли в разы.
Мы предполагаем, что, если ситуация с отдельными незаменимыми расходными материалами продолжит ухудшаться, государство может ввести контроль за соблюдением некоторых эко-практик со стороны юридических лиц, чтобы обеспечить переработку или повторное использование недостающих материалов.
***
Знание – главное орудие в руках предпринимателя. Поэтому любой прогноз для него – не приговор, а возможность подготовиться.
Выбирайте надёжного поставщика торгового оборудования, который в деталях понимает специфику вашего бизнеса, и вы будете готовы к любым сложностям с обеспечением. Как раз таким поставщиком является Локос.