Каждый бренд говорит со своей аудиторией на особом языке. Одни делают ставку на эмоции, другие — на юмор или пользу.
Мы разобрали 4 крутых примера, которые работают лучше любой рекламы!
Лучший контент — тот, который вызывает эмоции и вовлекает аудиторию в диалог.
Не просто продавайте — создавайте историю!
Starbucks
Превращение рутины в ритуал
Starbucks позиционирует кофе не как продукт, а как эмоциональный опыт — «третье место» между домом и работой. Их контент делает ставку на персонализацию, устойчивость и цифровую интеграцию.
Что украсть:
- Создавайте ритуалы. Запустите рубрику «История заказа» с фото клиентов и их любимых напитков
- Подчеркивайте ценности. Если ваш бренд поддерживает ESG, показывайте реальные действия, а не лозунги
- Персонализируйте опыт. Используйте данные для создания уникальных предложений
Wendy's
Сатира как оружие виральности
Американская сеть фастфуда Wendy's построила контент на дерзком юморе и провокациях: твиттер-войны с конкурентами, мемы и геймификация контента.
Что украсть:
- Используйте самоиронию. Запустите челлендж в стиле #NationalRoastDay, где бренд «отжигает» в комментариях
- Экспериментируйте с форматами. Даже нишевый бренд может создать мини-игру в Telegram или пародийный подкаст
- Будьте дерзкими. Создавайте контент, который вызывает эмоциональную реакцию
Glossier
Красота через сообщество
Glossier превратил покупателей в амбассадоров, используя UGC (пользовательский контент) и инклюзивность. 80% продуктов созданы на основе фидбэка из соцсетей.
Что украсть:
- Превратите клиентов в соавторов. Запустите конкурс с призом за лучший отзыв с фото
- Слушайте критику. Покажите, что мнение аудитории важно и влияет на продукты
- Создайте сообщество. Поощряйте пользователей делиться опытом использования продуктов
Duolingo
Абсурдистский маркетинг в TikTok
Бренд оживил своего совёнка Duo, превратив его в мем-звезду. Пародии на тренды, диалог с аудиторией и адаптация под платформы — основа их успеха.
Что украсть:
- Дайте бренду «человеческое» лицо. Даже скучный продукт можно продвигать через смешного персонажа
- Повторяйте контент кросс-платформенно. Адаптируйте контент под разные платформы, экономя ресурсы
- Будьте последовательны. Создайте узнаваемый стиль и тон общения
| Бренд | Ключевой инструмент | Пример для внедрения | Результат |
|---|---|---|---|
| Starbucks | Эмоциональный опыт | Рубрика «Ваш заказ = ваша история» | Лояльность +20% |
| Wendy's | Провокационный юмор | Челлендж с #RoastMe в сторис | Виральность +300% упоминаний |
| Glossier | UGC-сообщество | Флешмоб с фото клиентов и продуктом | 70% контента создают пользователи |
| Duolingo | Персонаж-антигерой | Мемный Telegram-бот для напоминаний | Рост вовлеченности в 5 раз |
Как собрать идеальный пазл
Эти кейсы доказывают: сильная контент-стратегия строится не на продажах, а на эмоциях, диалоге и адаптивности. Украсть можно не конкретные посты, а принципы:
Будьте человечными
Как Glossier и Duolingo, говорите с аудиторией на ее языке — даже через абсурд. Покажите, что за брендом стоят реальные люди.
Доверяйте аудитории
Клиенты создают лучший контент (история Glossier) и генерируют идеи (как у Starbucks). Вовлекайте их в создание контента.
Рискуйте
Wendy's доказала: провокации работают, если они искренние. Не бойтесь экспериментировать с необычными форматами.
Контент-маркетинг будущего — это не монолог, а совместное творчество с аудиторией.
Ключевой вывод: Начните с малого: запустите UGC-конкурс или добавьте в сторис самоироничный опрос. Главное — перестать «продавать» и начать рассказывать истории.