Приблизительное время чтения: 3 мин
Порой даже самые ответственные предприниматели сталкиваются с тем, что клиенты просто не хотят заходить внутрь их помещения. Причина тому – психологические препятствия, которые мешают им принять соответствующее решение.
В нашем сегодняшнем материале поделимся с вами несколькими полезными советами о том, как устранить психологические препятствия на пути к вашему бизнесу и увеличить покупательский трафик.
Конечно, вам стоит уделить внимание тому, чтобы двери были привлекательными. Следить за их оформлением, чистотой и актуальностью информации на вывесках. Но есть одно условие, без которого даже самая стильная дверь будет мешать вам зарабатывать.
Двери должны быть открытыми в рабочее время. При чём максимально широко, если возможно –на 180 градусов, чтобы приглашение войти считывалось со всех сторон. Закрытая дверь – сильнейший психологический барьер. Прохожий подсознательно считывает её, как отказ.
Другим решением проблемы могут стать автоматические двери. Не зря мы привыкли видеть их именно в торговых центрах и продуктовых магазинах. Автоматические двери остаются закрытыми большую часть времени, но не воспринимаются, как препятствие. Всё потому, что посетителю не придётся прилагать усилия, чтобы попасть в ваш магазин. Но далеко не каждому бизнесу подойдут такие двери.
Что же делать, если двери защищают вас от шума или яркого солнца? Эксперты рекомендуют устанавливать козырьки и две входные двери: внешнюю – открытую и внутреннюю – закрытую.
Похожий принцип касается и окон. «Распахнутые» окна продемонстрируют вашим клиентам доступность и востребованность вашего бизнеса.
Во-первых, всегда интересно «заглянуть за ширму» и заранее увидеть, как магазин/ресторан оформлен, чистые ли там витрины. При этом взгляд в открытое окно не даёт полного представления о том, что внутри, поэтому интерес прохожих будет подогрет, но не удовлетворён.
Во-вторых, через окно будет видно, что у вас уже есть посетители. Для покупателя это подтверждение, что ваш бизнес востребован. То есть к вам действительно можно обратиться за качественными товаром или услугой.
Аналитики говорят о том, что закрытые жалюзи или шторы у точки общепита или розничной торговли могут снижать ежедневный покупательский трафик на 30%.
Витрина – это альтернатива распахнутому окну. Она преследует немного другую цель. Мы уже подробно писали о принципах оформления витрин в нашем прошлом материале. Здесь же мы ограничимся кратким дополнением.
Если перед вами стоит выбор: оставить окно как есть или оформить из него витрину, ответьте себе на вопросы: куда оно выходит и какой вид открывает?
Например, окна с видом во двор, порадуют уже пришедших гостей, но не увеличат число новых. Их правильнее будет оставить именно окнами. А вот панорамные окна с видом на улицу вполне могут стать полноценной витриной. Конечно, если вы решили показывать прохожему философию вашего бизнеса, а не сам бизнес.
Как вы уже могли догадаться, ступени – такой же психологический барьер для потенциальных посетителей. Существуют исследования, из которых следует, что всего 5 ступеней вверх перед входом в точку продаж способны снизить покупательский трафик на те же 30%. Другие и вовсе утверждают, что каждая ступень снижает покупательский трафик на 5-10%.
А вот про ступени вниз пишут, что они даже создают ощущение «камерности» и в отдельных случаях могут хорошо сказываться на покупательском трафике.
Так или иначе, идеальным вариантом считаются полное отсутствие ступеней или наличие одного небольшого порожка, стилизованного под дизайн вашего бизнеса. Но что делать, когда ступени – это данность?
В первую очередь позаботьтесь об их удобстве. Чтобы они были не слишком высокими, с перилами и антискользящим покрытием.
Также не забудьте о пандусе, который должен иметь минимальный угол из возможных. Может быть, вы не часто видите посетителей на инвалидных колясках, но есть огромная доля людей, которая испытывает трудности при движении по лестнице. Не демонстрируйте им, что ваш бизнес «не для них».
Избавьтесь от психологических барьеров, которые стоят между покупателем и вашим бизнесом, и от этого выиграют все. А с подробным инженерным проектированием помещения и подбором торгового оборудования вам всегда помогут специалисты Локос.
Содержание:
Двери
Окна
Витрины
Ступени
