ТОП 5 ошибок при планировке и дизайне

Большинство владельцев магазинов допускают ошибки, которые негативно влияют на удобство для клиентов и, как следствие, на выручку.

Обзор типичных ошибок, которые совершают владельцы магазинов при планировке и дизайне. Как их избежать и сделать магазин максимально удобным для клиентов.

Каждый успешный магазин начинается с продуманного дизайна и правильной планировки. Однако многие владельцы допускают ошибки, которые могут снижать прибыльность и отпугивать клиентов. Важно понимать, что каждая деталь влияет на восприятие покупателем магазина и его готовность сделать покупку.

Вот самые распространенные ошибки и способы их избежать:

1. Ошибка: Сложная навигация и перегруженность пространства

Многие владельцы стремятся заполнить каждый уголок магазина товарами, забывая о важности легкой навигации. Согласно исследованию, проведенному в 2022 году, 68% покупателей уходят из магазина, если не могут быстро найти нужный товар. Это критический фактор, влияющий на конверсию.

Как избежать:

• Зонирование: Разделите торговое пространство на зоны, чтобы товары были легко доступны. Используйте яркие указатели и интуитивно понятные маршруты для покупателей.
• Открытые проходы: Широкие и удобные проходы обеспечат комфортное передвижение покупателей, стимулируя их дольше оставаться в магазине и делать больше покупок.

2. Ошибка: Неправильное освещение

Освещение — это не просто технический аспект, а мощный инструмент для создания атмосферы и выделения ключевых товаров. По данным исследования Nielsen, 80% покупателей отмечают, что плохое освещение негативно влияет на их желание совершать покупки.

Как избежать:

• Используйте направленное освещение для выделения ключевых продуктов и акционных товаров.
• Убедитесь, что свет в магазине достаточно яркий, но не ослепляющий. Рассмотрите возможность установки различных сценариев освещения для разных времён суток и настроений покупателей.

3. Ошибка: Неудобные кассовые зоны

Многие магазины не уделяют должного внимания планировке кассовых зон, что приводит к очередям и дискомфорту. Это особенно актуально для небольших магазинов, где пространство ограничено. 45% покупателей заявляют, что уйдут из магазина, если процесс оплаты занимает слишком много времени.

Как избежать:

• Обеспечьте достаточное количество касс, чтобы избежать очередей в часы пик.
• Установите кассы в легкодоступных местах с удобным выходом для покупателей.

4. Ошибка: Недостаток мест для отдыха

Наличие мест для отдыха в магазине может повысить лояльность покупателей и стимулировать их проводить больше времени в торговом зале. Однако многие магазины пренебрегают этим элементом, что приводит к усталости клиентов и, как следствие, к снижению продаж.

Как избежать:

• Создайте небольшие зоны для отдыха с удобными креслами или диванами. По данным исследований, 62% покупателей готовы остаться дольше, если у них есть возможность сделать небольшой перерыв.

5. Ошибка: Отсутствие интерактивных элементов

Современные покупатели ожидают, что посещение магазина будет не просто покупкой, но и увлекательным опытом. Однако владельцы магазинов часто забывают об этом, предоставляя лишь стандартные полки с товарами.

Как избежать:

• Внедрите интерактивные элементы: экраны с информацией о товарах, зоны для тестирования продуктов и другие цифровые решения. Исследования показывают, что 73% миллениалов предпочитают магазины, которые предлагают такие инновации.

Избежание типичных ошибок при планировке и дизайне магазина не только улучшит клиентский опыт, но и значительно увеличит продажи. Главное — помнить, что каждый элемент магазина должен работать на покупателя. Регулярно анализируйте свою планировку, собирайте обратную связь от клиентов и не бойтесь вносить изменения, если что-то не работает.

Ознакомиться с нашими товарами и заказать звонок специалиста вы можете на нашем сайте: Нажми для перехода

Или обратиться в наши магазины по адресам:

ул. Свердловский пр-т, 39
Телефон: (351) 225-00-41

ул. Комсомольский пр-т, 94
Телефон: (351) 723-02-41

г. Миасс, ул. 8 марта, 189
Телефон: (351) 357-04-54